NOC reúne especialistas que identificam e resolvem os problemas, seja diretamente ou indiretamente ligados na operação normal da comunicação empresarial, garantimos assim, o acompanhamento dos acordos de níveis de demanda, reduzindo o tempo de indisponibilidade.
- Serviço disponível 12 horas, seis dias por semana;
- 1 operador dedicado para 3 empresas;
- Relatório técnico com visão consolidada e detalhada sobre o ambiente diário;
- Conference call semanal para alinhamento de informações;
- Diminuição no tempo de detecção de falhas;
- Simulação 3 x ao dia em cada ramal simulando ligações saintes e entrantes;
- 1 visita mensal para avaliação e atualização do Appliance Fale Olá;
