Fale Olá – ColunaTEC – Confira principais notícias sobre tecnologia, convergência e telecomunicações

Inteligência Artificial ainda não supera Profissionais

De acordo com um novo estudo da escola de Medicina de Harvard veiculado pela Exame, os programas de inteligência artificial ainda ficam atrás dos humanos quando o assunto é a capacidade de diagnóstico de doenças. O Ideal para tecnologia, ainda é o complemento das habilidades humanas, conforme você pode acompanhar na ColunaTEC de hoje:

A Febre do auto diagnóstico

App de Saúde a partir do windows 8 — App de Saúde disponível a partir do windows 8

Cada vez mais surgem sites e aplicativos para auxiliar as pessoas no acompanhamento do seu funcionamento fisiológico, em funções que vão desde sugestões para a queima de calorias durante a realização de atividades físicas até o monitoramento do sono.

A partir daí, cada vez mais cresce a segurança da população em geral de diagnosticar a própria saúde, e com isso, tomar atitudes como auto medicação ou se submeter a dietas e tratamentos sem o acompanhamento de um especialista médico. Fóruns e grupos em redes sociais com temas de saúde em comum também auxiliam esta prática.

Ainda é melhor consultar o Doutor…

Divulgada na revista “Archives of Ineternal Medicine”, a pesquisa realizada por universidades dos EUA mostram que os profissionais tem um diagnóstico correto em mais que o dobro do que 23 aplicativos usados para revisões de saúde.

Esse resultado se deu após a entrevista com 234 médicos na avaliação de 45 casos clínicos em diferentes condições e graus de severidade. A partir daí o médico deveria identificar o diagnóstico mais provável mais dois outros diagnósticos possíveis.

O acerto já no primeiro diagnóstico esteve correto em 72% das ocasiões, enquanto nas plataformas digitais apenas 34% acertaram de primeira. O desempenho se mostrou particularmente mais diferente no caso das situais mais severas e menos comuns.

Um Turbo de tecnologia

O estudo porém aponta que há erro médico em cerca de 15% dos casos, e a inclusão de algoritmos digitais na tomada de decisão podem ajudar a diminuir os erros de diagnóstico.

Um caso muito semelhante ao clínico é o de atendimento. Embora cada vez mais se utilizem assistentes virtuais e callcenters eletrônicos, a finalização de muitos casos ainda é mais efetiva quando existem alguém do outro lado para atender.

A solução de Gestão Global da Fale Olá traz justamente esta melhoria, pois ela traz informação sobre as ligações e melhora a qualidade e a gestão das chamadas deixando a comunicação com o seu cliente disponível, segura e eficaz. Acesse o nosso site e descubra mais vantagens!

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

Privacidade X Confiabilidade por qual segurança optar?

Em períodos de escândalos envolvendo o roubo de dados de usuários de serviços até então considerados confiáveis (como o aconteceu com a Yahoo!), ficamos cada vez mais desconfiados quanto à disponibilização de nossas informações pessoais na web, mas a medida que surgem novos serviços e situações exclusivamente digitais, muitas vezes o envio destes dados são uma condição obrigatória. A partir daí, surgem recursos para “garantir a sua privacidade” ou mesmo te “proteger contra espionagem”, mas esses recursos podem trazer prejuízos bem maiores, confira na ColunaTEC de hoje.

Tudo começa com uma representação virtual

Que atire a primeira pedra quem não tem perfil em nenhuma rede social ou comunicador instantâneo. Mais do que cuidar da nossa identidade pessoal, os indivíduos que não administram suas versões virtuais estão defasados com a geração atual e cada vez mais fora do mercado de trabalho.

E dados não faltam para comprovar essa condição, em abril deste ano, por exemplo, o Facebook anunciou o seu recorde de 1 bilhão de acessos simultâneos. Para os mais avançados inclusive, muitas vezes tem diversos perfis, ou até mesmo a construção de perfis para alter egos diversos “fakes”.

A concessão de dados

Ao aceitarmos os “termos de contrato” destes serviços, a nova etapa que fazemos muitas vezes instintivamente clicando em “aceito” no final da página de cadastro é a informação de dados pessoais. Medidas que são necessárias para individualizar os acessos e garantir que o(a) verdadeiro(a) dono(a) daquele perfil seja quem o utilizará. Estas informações podem ir desde o nome completo, endereço de email e uma senha até o número de documentos e de telefone com confirmações via mensagem ou mesmo registro biométrico (como é utilizado nos altos padrões de segurança de acesso no BOX da Fale Olá).

Privacidade ilusória

Tentativa de interceptação Porém alguns usuários, incomodados com esta exposição, mesmo que com sérias políticas de privacidade tentam “enganar o sistema” ou impedir acompanhamentos através de recursos ou scripts, como as que foram desenvolvidas para impedir alguns acessos obrigatórios do Windows 10 (que não podem ser mais desabilitadas pelo usuário, como era feito em edições anteriores).

Este tipo de prática entretanto, pode causar diversos tipos de problemas, pois o não acompanhamento do seu serviço por parte do fabricante pode impedir as atualizações e aprimoramentos do sistema, correção de falhas e evoluções naturais das plataformas. O que, ironicamente, te deixa mais vulnerável justamente para roubo de informações, dentre outros danos.

O melhor a fazer é, justamente buscar empresas sérias e confiáveis para os seus serviços online, com políticas de privacidade e segurança de dados claras. Permitindo o acompanhamento pelos provedores das utilização constante. Na Fale Olá contamos com um Núclo Operacional de Controle (NOC), capacitado e pronto para monitorar ininterruptamente a prestação dos nossos serviços, garantindo a confiabilidade e registro dos acessos e a privacidade dos dados já analisados anteriormente aqui na ColunaTEC. Para mais informações entre em contato conosco.

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

Resolvendo o nossa impacto ambiental

Evolução tecnológica nos dias de hoje está essencialmente relacionada a responsabilidade ambiental. Mais do que a reciclagem de papel, a reutilização de componentes, o uso de recursos renováveis e a economia de energia devem estar na pauta das decisões das empresas não só do futuro, mas já de agora, como você pode acompanhar na ColunaTEC de hoje.

Mudança Climática

A elevação da temperatura do planeta, derretimento das calotas polares e, consequentemente, a

Derretimento de geleiras: www.pensamentoverde.com.br — Derretimento de geleiras: pensamentoverde.com.br

subida do nível do mar que ameaça as regiões portuárias do mundo todo, já não são apenas especulações ou teorias mas sim, fatos que exigem atenção e medidas para sua solução.

De forma mais radical, em matéria da EXAME, Eric Roston analisa a opinião do recente e provocativo livro de Travis Rieder que é professor de filosofia moral e especialista em bioética, o autor aponta que a solução para os problemas climáticos que sociedade evita falar sobre, é que será necessário a redução de indivíduos nas próximas gerações, ou seja, uma forma de contribuir com o futuro da humanidade é não ter filhos.

Ações Tangíveis

Porém, além de medidas extremas japonesas de controle de natalidade para o mundo, pequenas ações em conjunto podem levar a grandes resultados. Cada vez mais, tecnologias chamadas “verdes”, ou seja, voltadas para preservação ambiental ou que pelo menos que a consideram, se tornam acessíveis ao consumo e implementação.

Os 3 R’s da sustentabilidade sintetizam muito, etapas que podem gerar economia de recursos que colocam as empresas como amigas do meio ambiente:

Reduzir, Reutilizar e Reciclar

Nesta ordem, conforme pode ser visto em páginas específicas sobre o assunto estas três palavras sintetizam uma série de ações e posturas que podem diminuir o impacto e, o melhor de tudo: custos. A Apple revelou, por exemplo, o seu robô que separa as partes das sucatas de seus smartphones:

Uma boa ideia para você tornar o seu negócio mais “verde” é procurar especialistas, ou fazer essas exigências aos seus fornecedores, perguntando quais medidas eles tomam sobre o assunto.

Nos projetos técnicos da Fale Olá por exemplo, é analisada toda a estrutura que o cliente possui, buscando fazer o maior aproveitamento possível desde ramais, até estrutura de refrigeração dos servidores, que, caso não possua, o box conta com seu próprio sistema de refrigeração interna com termostato.

Várias empresas já apontam medidas para um futuro mais sustentável, e a tecnologia é um valioso recurso para atingir estes objetivos.

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

Resta Dúvida para investir em Cloud Computing?

Relembrando o ditado popular de que "quem abre a boca primeiro, bebe a água mais limpa", a realidade de computação em nuvem promete uma colheita de resultados cada vez mais promissora para quem aposta na tecnologia. É o que aponta um recente estudo da IDC e um documento de Insights da Gartner. Acompanhe conosco:

TI na contramão da crise

Segundo relatório da IDC divulgado pela Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), enquanto a média global dos investimentos de TI giram na casa dos 5,6%, durante o auge da crise política e econômica no Brasil em 2015, registrou-se um aumento de 9,2% em relação a 2014, em números totais, cerca de US$ 60 bilhões.

O setor que mais influenciou positivamente o resultado nacional foi o setor de softwares com crescimento de 30,2% além de outros aumentos menos expressivos nos setores de serviços e de hardware que podem ser conferidos em mais detalhes nesta matéria do Convergência Digital.

Embora o Brasil tenha caído uma posição no ranking mundial (agora em 6º lugar), o relatório traz importantes apontamentos para o futuro como a maior proximidade entre o TI e as áreas de negócios das empresas, com perspectivas para que 54% delas realizem sua “transformação digital” em 2016 e que, apesar das quedas recentes a venda de dispositivos eletrônicos continue em alta.

Nuvem literalmente “em alta”

O Estudo ainda aponta que o setor de Cloud Computing terá crescimento anual de cerca de 20%, a maior expectativa dentre os demais setores de tecnologia. O que entra em acordo com a pesquisa da Gartner analisada pelo Canaltech que traz diversos indicadores, como por exemplo, que em 2020 uma política corporativa sem o uso da nuvem será tão rara quando um presente sem internet.

As velhas preocupações e temores em relação a liberação do acesso à internet por colaboradores relacionadas à distrações e perda de produtividade se tornaram ínfimas comparadas aos benefícios proporcionados pela web. Alguma necessidade imediata ou uma capacidade operacional urgente pode ser resolvida com uma breve consulta a um blog ou um rápido tutorial no Youtube, e as gerações mais novas estão absolutamente adaptadas a esse cenário.

Principalmente para as pequenas e médias empresas, a adoção de soluções terceirizadas da infraestrutura se torna a opção mais viável.

Os recursos do Box de Convergência da Fale Olá, por exemplo, trazem o alto consumo de tarifas telefônicas a um cenário de controle praticamente absoluto. Com monitoração em tempo real das ligações e uma gama ampla de serviços, com o diferencial de não abrir mão da qualidade das chamadas, utilizando a segurança da terminação GSM, por exemplo.

Os medos da adoção da nuvem, sobretudo os de segurança estão prestes a serem desmistificados, apontando que em 2020 as falhas de segurança relacionadas à nuvem serão 95% das vezes devido à problemas no cliente, e ele vem embasado que a maioria esmagadora destes vem de falhas internas, sobretudo de engenharia social.

E você? Já está preparado(a) para a nuvem e “colher os seus frutos”? Quem diria, para àqueles que afirmam que dinheiro não cai do céu, é melhor reavaliar os conceitos.

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

O que aprender com o Recall da SAMSUMG

Desenvolver e disponibilizar tecnologias se torna cada vez mais necessário. Principalmente no setor de gadgets, onde há uma busca compulsiva por novidades, obriga muitas vezes as empresas a anteciparem etapas essenciais de produção, sobretudo a de testes quanto à falhas. Embora as novas gerações sejam mais tolerantes e gostem de participar em soluções de desenvolvimento, alguns critérios não podem ser irrelevados, como você pode acompanhar na colunaTEC de hoje.

A geração dos “Beta Testers”

Conforme já analisado aqui na colunaTEC, as novas gerações de consumidores estão cada vez mais adaptadas ao desenvolvimento de soluções, a prioridade vai sendo transferida para a disponibilização rápida tanto dos serviços/produtos como das suas possíveis correções e atualizações. A cultura do Minimun Viable Product (MVP) é uma tendência.

Vantagens como receber novidades antes dos demais usuários das “versões estáveis” são bem vistas, porém, com a aceitação clara de que os “Insiders” estarão sujeitos a falhas e/ou perda de informações.

O grande benefício da nova metodologia é ter desde fases iniciais de um projeto, observações e preferência do público alvo, que auxiliará a sua condução. A aceitação é determinante, pois ideias a um primeiro momento inovadoras podem não serem funcionais ou compatíveis com as tecnologias e demais recursos atuais como a proposta do City Lens:

Outro benefício é a relação emocional do seu cliente como parte da solução, agregando mais valor e, quando bem administrada, afetividade à marca, deixando de ser apenas uma relação de consumo.

A exceção à regra e atenção ao cliente

Porém, essa via de colaboração com o consumidor não pode ser a única alternativa disponível. É sempre necessário que existam opções estáveis aos usuários, que, mesmo sem utilizar os mais recentes recursos tecnológicos, possam oferecer uma experiência sem maiores frustrações quanto à operação/uso.

Jeep em chamas fonte: BGR — Jeep em chamas a partir de combustão de smartphone fonte: BGR 08 Set 2016

Quando se trata hardware, como no caso no Galaxy Note 7, procedimentos fundamentais de testes em condições de estresse (altas temperaturas, sobrecarga, agentes abrasivos, etc) são essenciais antes da circulação de um produto. Principalmente quando ele pode levar, por exemplo ao incêndio de um veículo ou se tornar algo tão instável que obrigue empresas aéreas a banir o seu transporte dentro de suas aeronaves.

Nas soluções personalizadas de telecomunicações da Fale Olá, os sistemas já foram exaustivamente testados, e o cliente tem um contato direto com especialistas capacitados. Além disso, nossos fornecedores de hardware são escolhidos com alto rigor de qualidade e atendimento a regulações, como os EBS Servers certificados pela Anatel.

Sistemas de refrigeração e arquitetura que permita a boa circulação de ar dentro do Box Olá, são pensados para altas variações de condições, além de todo acompanhamento técnico antes, durante e após as instalações.

Surgiu uma curiosidade para entender nosso Box de soluções em telecomunicações da Fale Olá? Entre em contato.

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

Beacon: O Farol agora é Digital

Antigamente utilizando imensas tochas no alto de gigantescas torres próximas aos portos e regiões costeiras os faróis já salvaram diversas vidas orientando embarcações ao longo da história. O tempo passou e a necessidade de orientação continua, agora, num novo cenário, individualizado e hiper conectado, não necessitando de construções imensas mas, ainda assim precisamente posicionados, pequenos dispositivos plásticos assumem o papel, não mais através de focos luminosos, mas dentre outros, sinais bluetooth. Vamos navegar sobre este assunto na ColunaTEC de Hoje.

A internet das coisas além da internet

A cada vez mais, nos deparamos com o nosso esperado “futuro” dos filmes de ficção. Embora pouco acessíveis, casas inteligentes repletas de telas, sensores e gerida por uma inteligência artificial não são mais exclusividades para Super Heróis dos quadrinhos…

Tony Stark interagindo com Holograma JARVIS — JARVIS from scifi.stackexchange.com

Embora as projeções holográficas estejam esbarrando em desafios da física para se concretizar, os dispositivos vestíveis, sensores e algoritmos de inteligência, estão, a passos largos, cada vez mais próximos da nossa realidade aumentada idealizada pelas mentes criativas por trás das obras “futuristas”.

Assim como o Rei Dinamarquês unificou diferentes tribos do velho mundo, o protocolo de Radiofrequência de quem herdou o nome “Bluetooth“, surgiu com a intenção de interconectar diferentes dispositivos. Com uma precisão de centímetros e desenvolvida para condições de curto alcance, o sinal já é predominante nos smartphones, e agora, passa a estar presente em outras arquiteturas de aparelhos para as mais variadas funções.

Software + Hardware = Soluções

Os pequenos aparelhos podem ser ajustados para diferentes propósitos, de campanhas de marketing à sinalizações inteligentes que, dentro de um supermercado, por exemplo, podem estar sincronizadas com a lista de compras no seu smartphone ou tablet e lhe orientar ao passar pelas sessões e esquecer algum produto. O melhor é que as soluções servem tanto para situações internas quanto para externas, como pode ser visto nesse vídeo de um dos fornecedores da tecnologia:

Seguindo esta tendência a Fale Olá também opera com integrações inovadoras entre aparelhos tecnológicos e programações avançadas. Criando soluções personalizadas em telecomunicações. O Box de convergência, por exemplo, utiliza aparelhos de alta performance e consonantes com padrões de qualidade GSM, com sistemas programados com anos de desenvolvimento e de testes, prontos para serem personalizados de acordo com cada necessidade. Além da segurança de monitoramento remoto e controle de acesso biométrico.

Nestas olimpíadas do Rio de Janeiro, uma empresa especializada em mídia instalou beacons nos relógios de rua criando novas interações com as marcas de seus clientes. E novos usos surgirão com o tempo.

E então? Já sente a ansiedade por novas interações por aí? Já garantiu seu carregador portátil para deixar todos os sensores de seus gadgets ligados? Mas e a segurança? Bom, aí isso já é assunto para uma próxima ColunaTEC!

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

DevOps nas Soluções SDN: um casamento perfeito

Enquanto a primeira sigla se desenvolve da nova cultura que visa a comunicação e colaboração entre Desenvolvedores (Developers) e os profissionais de TI que atendem quem operam os sistemas (Operators), a segunda nomeia um dos principais marcos da revolução digital atual, que é a rede virtualizada (Software Defined Networks). Atualmente, não se pode esperar meses para o desenvolvimento de soluções, o consumo está cada vez mais adequado à demandas e produtos transformados em serviços. O TI integrado ao desenvolvimento para situações personalizadas, exatamente como a Fale Olá oferece, entenda mais sobre o assunto:

Mudança de Paradigma

Há não muito tempo atrás, planejar uma estrutura de servidores e provedores poderia ser um desafio longo, caro, burocrático e tedioso. Pilhas de documentação a respeito, e um verdadeiro “telefone sem fio” entre usuários que apresentavam necessidades, profissionais de TI que compravam soluções já existentes ou contratavam Desenvolvedores que as criavam a partir do levantamento desses intermediários e acompanhavam seus feedbacks.

Segundo aponta o Diretor de Tecnologia da Ciena para a América Latina Hector Silva para o portal CIO, pode assustar, mas alguns destes processos demoram de um a dois anos para se concluir. O que, na atualidade, traz o sério risco de que, quando a solução seja concluída ela já esteja defasada. Os processos engessados para implantação de novo serviços de rede acabam atrapalhando a realidade atual voltada para serviços sob demanda, computação em cloud e altíssimas velocidades de transmissão de uma alta quantidade de dados.

O Cenário SDN e as comunicações

Em vez de diversos dispositivos diferentes com seus protocolos, programações e condições específicas, é cada vez mais imperativo que essas ferramentas sejam centralizadas (ou convergidas). A rede definida por software permite esta condição, onde a execução de aplicativos, códigos, conexões e transmissão de voz e vídeo
compartilhem a mesma estrutura.

Na Fale Olá usamos um caso da aplicação. Nos últimos dois anos, trabalhamos em um sistema de armazenamento na empresa, onde incorporamos o hardware SDN, com comutação diretamente dentro de nossa plataforma.

Trabalhamos com OpenFlow e com APIs chip-set para manipular TCAMs “Ternary content-addressable memory” (literalmente: Ternário Conteúdo de Memória Endereçável) e tabelas de encaminhamento direto. Apesar do fato de que o SDN não tem sido amplamente implantado em muitas das nossas redes com clientes, somos capazes de destilar um valor concreto de hardware do switch SDN nos dias de hoje.

E o DevOps?

O desenvolvimento colaborativo diminui etapas no processo, tornando a implementação e melhoria das soluções para demandas muito mais rápidas do que quando a separação de responsabilidades entre TI e Operacional são rígidas.

Nesse contexto quem opera também deve estar mais qualificado(a) para que possa contribuir com a melhoria de performance da empresa. Além disso, contar com parceiros como a Fale Olá, que fiquem voltados para o desenvolvimento das soluções de forma personalizada e flexível para mudanças, no caso, de telecomunicações, faz toda a diferença!

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

Entrando na onda da Tecnologia disruptiva

Todos nós sabemos que a tecnologia vem sendo utilizada como meio para que grandes empresas consigam reduzir seus orçamentos e desenvolverem verdadeiras revoluções em seus negócios com pequenos investimentos. Dentre as instituições na vanguarda dos processos de modernização, assim como nos estabelecimentos educacionais (como os vistos na matéria anterior), temos os bancos. Além do sistema de blockchain (já analisado aqui anteriormente) abordaremos sobre inovações na parte com mais contato com o cliente e novos paradigmas nessa nova geração.

“Uberização” dos bancos: Fintech

O termo é recente, mas a sua tentativa de implementação já vem a algum tempo, tentando solucionar a evasão do público mais jovem e acostumado com tecnologias e ações instantâneas, das práticas financeiras mais burocráticas e tradicionais. As fintech’s surgem trazendo uma revisão no formato de negócios e serviços para a era digital. O seu grande diferencial sãos as chamadas “inovações disruptivas”, que basicamente podem ser entendidas como novos processos ou tecnologias com um custo menor, mas que sejam muito mais acessíveis para clientes (tanto em quesitos de preços, quanto de técnica/disponibilidade).

empresas_inovadoras A grande vantagem do emprego dessas tecnologias disruptivas é que podem ser feitas com pouco ou nenhum investimento em ativo físico, como no caso do Uber, dono de uma plataforma que gerencia diversos meios de locomoção, mas não possui nenhuma frota de veículos, Whatsapp e Netflix também compartilham de funcionamentos semelhantes, seu produto é a plataforma, a disponibilidade de um serviço onde, muitas vezes a estrutura para ela ser proporcionada o cliente já tem.

Segundo o especialista Sigmar Frota da VERT, empresa integradora de soluções de tecnologia da Informação e Comunicação, até mesmo as Global Conections grandes empresas devem aprender com o funcionamento de inovação das startups que não dependem de um ideal de 100% perfeito e 100% completo (comum em muitas instituições financeiras). Mas manter o foco na agilidade e disponibilidade do serviço que na cultura de Lean recebe o nome de MVP (Minimun Viable Product) ou produtos minimamente viáveis, que tem o seu desenvolvimento e aperfeiçoamento a partir da aceitação e feedbacks do seu público alvo.

A Fale Olá pode auxiliar muito neste processo de inovação, transformando a gestão das telecomunicações de sua empresa, o que pode alavancar áreas como Callcenter (ativo e receptivo), SAC e cobrança, reduzindo drasticamente os custos com ligações e aumentando a performance e qualidade das chamadas. Saiba como.

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

O mundo virtual cada vez mais presente

O sucesso explosivo do game da Niantic Labs Pokémon GO, já vem sendo apontado por muitos especialistas como um singelo início de uma avalanche virtual de possibilidades para os anos que se seguirão. É um marco que vai redefinir diversos conceitos em várias áreas profissionais do mundo. Dentre os favoritos para implementação, estão os relacionados com a educação,  vamos conferir mais sobre o assunto...

O modelo falido de ensino

Uma longa lousa preta (ou verde, em muitos casos) toda preenchida com informações a giz numa sala com fileiras de carteiras viradas para ela está cada vez mais distante da solução de ensino para as gerações atuais. Hiper conectados e ansiosos os indivíduos das gerações a partir de 2000 não se satisfazem mais com a metodologia, e onde ela é insistida, cada vez mais surgem relatórios com baixo aproveitamento e insatisfação tanto dos discentes, quanto dos docentes…

Num momento em que algumas palavras chave podem te trazer densos conteúdos sobre os mais variados assuntos, ou, quando se precisa de uma fonte mais confiável de informações, videoaulas e palestras a preços acessíveis disputam a preferência de espectadores que podem obter inclusive certificados, após avaliações também virtuais, os profissionais devem se atualizar quanto a novas metodologias relacionadas à sua realidade.

A sala de aula agora é virtual e inteligente

Em uma recente matéria na EXAME, David Ramli já nos traz os primeiros passos da proposta levantada pela NetDragon Websoft Holdings que fica em Fuzhou, na China.

Lá, onde não há um obsessão sobre dados pessoais e privacidade, a fabricante de videogames que comprou a fornecedora britânica de educação online Promethean World por mais de 70 milhões de libras, aposta em um grande banco de dados que gravam crianças na sala e nos recreios, captando seus movimentos e demais sinais que identifiquem reações como cansaço, tédio, dentre outros.

E não é só a NetDragon, segundo a matéria, IBM, Lenovo e outras grandes da tecnologia estudam maneiras de aplicar a realidade virtual para manter a atenção de crianças instáveis (e aproveitar para desenvolver propagandas direcionadas para elas).

moviepilot_saladoperigo — Sala do Perigo X-MEN – Reprodução

Ainda não será uma sala onde ambientes hostis serão simulados para testar o máximo da capacidade dos alunos como na ficção acima, mas a ambição é que aulas chatas possam ser animadas instantaneamente, com provas surpresas e adequações em tempo real. Até o gênero do educador virtual pode ser adequado de acordo com a cultura do local onde a tecnologia for aplicada.

Os mestres do futuro podem ser avatares digitais baseados em algoritmos e os defensores dessa tecnologia apontam que a solução pode analisar as crianças e se adaptar aos seus pontos fracos além do que, poderão ser replicados ao redor do mundo, uma vez que não existirão professores humanos suficientes.

Os desafios da nova realidade

Se viveremos uma realidade caótica de informação como a simulada pelo especialista no assunto Keiichi Matsuda, só o futuro nos dirá:

O certo é que para saibamos nos localizar, deveremos entender essa nova realidade, aproveitando os seus benefícios e prevendo, na medida do possível, situações ruins que possam ser evitadas. Ou tomar medidas corretivas para adaptá-las.

Quando o mundo gritar ainda mais informação, certamente, um grande diferencial continuará sendo quem sabe ouvir e interpretar seus clientes. E para manter uma comunicação de qualidade e baixo custo, você pode sempre contar com a Fale Olá no seu cenário corporativo. Especialistas à disposição para desenvolver planos técnicos personalizados para sua empresa.

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções

Backup: Se você tem um, não tem nenhum

O Jargão é repetido frequentemente nos núcleos de T.I. e dentre os entusiastas de tecnologia e talvez não seja levado a sério. Mas como agir se, aquele seu HD externo de 2TB cuidadosamente guardado no seu guarda roupa não é a solução mais segura? A Técnica de backup 3-2-1  e as soluções em nuvem podem ser aliados decisivos na proteção dos seus dados. Acompanhe conosco!

Dados são patrimônio

Embora não recebam plaquinhas com o logotipo da empresa e um número de série, nunca antes os dados que uma corporação produz foram tão importantes e determinantes para o seu sucesso. Não é para surpreender que várias empresas de estruturação de dados (entenda mais sobre o termo) e BigData tem o seu produto/serviço voltado para este ativo.

Proteja seus dados

Além do controle e interpretação dos dados, a sua salvaguarda e proteção é de vital importância para a saúde de uma empresa. Mais do que controle de acessos, criptografia de dados que devem ser mantidos em sigilo e um eficiente firewall (medidas preventivas) o backup é importante recurso remediativo, uma vez que todos estamos sujeitos a imprevistos.

Uma segurança lógica

Dentre as diversas alternativas de backup, uma combinação de recursos é uma melhor alternativa para a segurança dos seus dados. Além dos Backups em fita, cada vez mais automatizados, soluções em nuvem vem se tornando uma alternativa viável sobretudo para pequenas e médias empresas que não possuem uma infraestrutura para implementar de grandes instalações de hardware. Porém estas mesmas empresas, geralmente não dispõe de uma conexão com a internet tão rápida com com a largura de banda suficiente para, na pior das hipóteses, fazer toda uma recuperação de dados em pouco tempo.

321

Daí a alternativa popularizada pelo fotógrafo Peter Krogh, que estabelece uma regra efetivamente simples onde você deve:

Ter no mínimo 3 cópias dos seus dados

Armazenar em 2 mídias diferentes

Manter uma cópia armazenada fora do dispositivo das outras

Talvez uma solução assim tivesse impedido o desastre que ocorreu com Marcos Marsala ao erroneamente digitar um comando em uma manutenção que apagou TODOS os dados de sua empresa e de seus clientes (tudo estava armazenado na mesma infraestrutura).

A vantagem da técnica 3-2-1 é matematicamente provável:

Quando você tem o seu backup no mesmo tipo de dispositivo que os seus dados originais e a chance de falha seja, por exemplo 1/100, como eles compartilham da mesma probabilidade de valha você terá uma chance em cada dez mil de que ocorra uma falha no seu sistema.

Ao adicionar uma outra imagem dos dados em uma mídia/serviço que não compartilha das mesmas vulnerabilidades dos seus dados originais mas que também tem 1 chance em 100 de ter falha a expectativa diminui para mínimos 1 em um milhão.

Pareamento em tempo real

Além das técnicas de backup, hoje já se tornam cada vez mais comuns, principalmente para quem trabalha com serviços em nuvem, servidores remotos em locais diferentes do mundo onde, caso ocorra a falha em algum, automaticamente o segundo assume o controle das operações em frações de segundos sem interromper o fluxo de trabalho.

A Fale Olá tem essa preocupação com as suas telecomunicações, mantendo a estrutura sincronizada com alta segurança de dados hospedada nos EUA de forma que suas ligações não sejam interrompidas. Além disso disponibilizamos todas as gravações de ligações em um módulo físico separado de posse de nossos clientes, onde ele poderá fazer o backup que melhor lhe aprouver.

Não fique de fora, traga mais qualidade, economia e segurança para suas telecomunicações!

João Victor é Analista de N.O.C. na FaleOlá, Designer, e aficionado por projetos e soluções